《食物语》停服删数据引不满 玩家声音不能装作听不到

黑猫投诉消息， 4月17日女性向手游《食物语》发布的停服公告中明确提到：停服后将删除玩家数据。

此举引发大量玩家不满。玩家通过投入时间和金钱获得的游戏虚拟财产不应被“一刀切”处理。

中国消费者协会官网中发布的《网络游戏消费者主要投诉问题报告》指出：“某些网络游戏经营者因故停服删档，未征求消费者意愿，对消费者原有账号采用一刀切处理方式，主要表现为：一是因公司自身原因，如公司经营策略更改等直接公告停服，将消费者游戏账号转移到其他平台、游戏或者以其他游戏的虚拟财产予以抵付，如果消费者不接受，游戏公司也不予退还相关充值，致使消费者不得不接受游戏公司安排。二是游戏因违反相关规定被有关部门查处而停服，游戏公司仅返还部分金额。”其中，“停服”指的是游戏公司由于需要更新软件或者是经营不善等原因，需要对服务器做关闭的处理；“删档”则指游戏公司在停服后删除与游戏相关的数据存档的行为。

玩家希望百田公司道歉、补偿，正面回应诉求却无任何回复。

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